Conditiile comerciale aplicabile colaborarilor B2B prin www.updateadv.ro

Prezentul document stabileste cadrul juridic si conditiile comerciale aplicabile relatiilor dintre SC Update Advertising SRL („Vanzatorul”) si persoanele juridice („Cumparatorul”) care utilizeaza platforma www.updateadv.ro.

Platforma este destinata exclusiv relatiilor comerciale B2B. Nu sunt acceptate comenzi din partea persoanelor fizice.

Prin utilizarea site-ului si plasarea unei comenzi, Cumparatorul confirma acceptarea integrala a prezentilor termeni si conditii.

1. Informatii generale

SC UPDATE ADVERTISING SRL, cu sediul social in Bucuresti, B-dul Libertatii nr. 6, Sector 4, Romania, este operatorul site-ului www.updateadv.ro si furnizorul produselor comercializate prin intermediul platformei online.

Compania isi desfasoara activitatea prin urmatoarele puncte de lucru:

Punct de lucru – Depozit si Atelier

Strada Doina nr. 9

Sector 5, Bucuresti

La aceasta locatie se desfasoara activitatile de productie, personalizare, logistica, pregatire si expediere comenzi, precum si ridicarea marfii de catre clienti (cu programare prealabila).

Punct de lucru – Showroom

Strada Gramont nr. 38

Gramont Center, etaj 5

Sector 4, Bucuresti

Aceasta locatie este destinata intalnirilor comerciale, prezentarilor de produse si consultantei B2B, pe baza de programare.

Relatiile comerciale sunt reglementate exclusiv de legislatia aplicabila din Romania.

2. Confidentialitate si protectia datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizeaza in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) si legislatia nationala aplicabila.

Datele furnizate sunt utilizate exclusiv pentru:

• procesarea comenzilor
• facturare
• livrare
• comunicare contractuala
• marketing, doar cu acord expres

Detalii complete sunt disponibile in sectiunea Politica de Confidentialitate a site-ului.

3. Conditii de livrare, transport si plata3.1 Livrarea

Livrarea poate fi:

• completa
• partiala, in functie de disponibilitatea stocului

Termenul de livrare se confirma prin e-mail dupa lansarea comenzii, in functie de:

• disponibilitatea produselor
• metoda de personalizare
• volumul comenzii
• modalitatea de transport

Optiuni disponibile:

• Ridicare de la Depozit – Strada Doina nr. 9, Sector 5, Bucuresti
• Livrare prin curier rapid

Costurile de transport sunt comunicate la finalizarea comenzii sau prin oferta transmisa pe e-mail.

3.2 Modalitati de plata

Preturile sunt exprimate in RON sau EURO, fara TVA.

Echivalenta in RON pentru preturile exprimate in EURO se calculeaza la cursul BNR din ziua facturarii.

Modalitati de plata disponibile:

• Ordin de plata / transfer bancar
• Numerar / ramburs
• Bilet la ordin sau CEC, cu aprobarea prealabila a Vanzatorului

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a solicita plata in avans, in special pentru produsele personalizate sau comenzile speciale.

4. Politica de returnare

Platforma functioneaza exclusiv in regim B2B. Dreptul de retragere aplicabil consumatorilor persoane fizice nu se aplica.

4.1 Conditii generale

Returnarea produselor se poate face numai:

• cu acordul prealabil scris al Vanzatorului
• in baza unei autorizatii de retur

Notificarea privind intentia de retur trebuie transmisa in termen de 7 zile de la receptia produselor.

Produsele returnate trebuie sa fie:

• in stare perfecta
• fara urme de utilizare
• in ambalajul original

Costurile de retur sunt suportate integral de Cumparator, cu exceptia cazurilor in care produsul prezinta vicii de fabricatie.

4.2 Produse care nu pot fi returnate

Nu se accepta retur pentru:

• produse aduse pe comanda speciala
• produse care nu sunt in stoc uzual
• produse pentru care au fost generate relatii contractuale speciale cu furnizorii
• produse personalizate

Exceptie: produsele personalizate pot face obiectul unei solicitari doar in cazul identificarii unor vicii ascunse, daca personalizarea a fost realizata de Vanzator.

4.3 Taxe de retur

In cazul aprobarii returului:

• 5% din valoarea produselor returnate (minim 30 RON + TVA) pentru produse aflate in stoc intern
• 30% din valoarea produselor returnate (minim 50 RON + TVA) pentru produse aduse pe comanda speciala

5. Garantii si reclamatii

Produsele beneficiaza de garantie comerciala de 12 luni pentru defecte de fabricatie, daca nu este specificat altfel in fisa produsului.

Garantia nu acopera:

• uzura normala
• utilizarea necorespunzatoare
• interventiile neautorizate
• deteriorarile accidentale

Reclamatiile se transmit la office@updateadv.ro, mentionand numarul comenzii si descrierea situatiei.

Termen de analiza: 5 zile lucratoare.

6. Limitarea raspunderii

SC UPDATE ADVERTISING SRL nu este responsabila pentru:

• disfunctionalitati ale site-ului cauzate de factori externi
• intarzieri generate de firmele de curierat
• deteriorari survenite dupa predarea produselor catre curier
• utilizarea necorespunzatoare a produselor
• pierderi indirecte sau prejudicii comerciale

7. Drepturi de autor si proprietate intelectuala

Intregul continut al site-ului www.updateadv.ro este proprietatea SC UPDATE ADVERTISING SRL sau a partenerilor sai si este protejat de legislatia privind drepturile de autor.

Este interzisa reproducerea sau utilizarea continutului fara acord scris.

8. Legislatie aplicabila si solutionarea litigiilor

Prezentii termeni si conditii sunt guvernati de legislatia romana.

Eventualele litigii vor fi solutionate pe cale amiabila, iar in caz contrar, de instantele competente din Romania.

9. Modalitati de contact

Email: office@updateadv.ro

Telefon: 021.336.03.32

Sediu social

B-dul Libertatii nr. 6

Sector 4, Bucuresti

Punct de lucru – Depozit si Atelier (Ridicare marfa si productie)

Strada Doina nr. 9

Sector 5, Bucuresti

Punct de lucru – Showroom (Intalniri comerciale)

Strada Gramont nr. 38

Gramont Center, etaj 5

Sector 4, Bucuresti

Intalnirile comerciale si ridicarile de marfa se realizeaza pe baza de programare.

Update Advertising isi rezerva dreptul de a modifica punctele de lucru, cu actualizarea informatiilor pe site.